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Webアナリティクス概論

2024年度4Q(後期)

基礎

概論

伊藤 要介

実務家教員

2〜3

1単位

木曜2限

WebサイトやWebアプリ、IoT、さらに（生成）AIやAPIなど、”データ”そのものが事業創造や事業継続と密接な関係となり、より良い社会が日々創造されています。
本講義では、Webアクセス解析”ツール”の設置、設定、使用法ではなく、Webアナリティクスを理解することで、”データ”によって何ができるのかに主眼を置き、基本的な理論から始め、段階的に応用的な内容へと進んでいきます。
YouTubeアナリティクスや、Instagram、X（Twitter）のインサイトなどを交え、Webデータと活用法の理解を深めます。
皆さんがやってみたいWebサービスの、目的の整理と手段を理解し、データの活用を実践できるようになりましょう。

・Webアナリティクスとは何かを学びましょう。
・Webアナリティクスの知識を活かすことができるようになりましょう。
・Webビジネスに関わっていく上で、自分と取り巻く環境をより良くするために活用しましょう。

単位：出席率70%以上で単位取得可&評価対象者=3回休むとOUT
　＞遅刻となる△はシステム管理的に0%扱いとなるため要注意
評価：授業中の積極参加＋授業アンケート記載頻度＋各回宿題提出状況＋最終課題提出
　＞授業中の積極参加：授業中の質疑応答、開放するZOOMなどでのリアルタイムチャットでの質疑応答=10%
　＞授業アンケート記載頻度：フィードバックシートでの授業感想の提出（テキスト有無は求めません）=20%
　＞各回宿題提出状況：各授業ごとの宿題の提出状況（内容の良し悪しは最重要ではありません）=30%
　＞最終課題提出：最終課題の提出（本講義を通してWebアナリティクスの理解度を評価します）=40%
質疑：各種質疑に関しては、授業前後や、積極的に授業Q&Aの各回宿題と同様のスレッドを使用してください。

授業Q&Aの各回宿題と同様のスレッドでの提出。
第8回の授業終了後2週間以内を目処に提出とする（締切日は別途提示）

やってみたいWebサービスをイメージしておいてください。
・なぜ当該サービスをやってみたいのか
・誰のために、どのようなことを、どのように提供するのか
※既存Webサービスへの機能追加や、既存Webサービスと類似性の高いサービスでも構いません

イントロダクション
目的：Webアナリティクスの重要性と応用分野の理解
内容：基本用語と解析の目的、利点
実技：全8回の流れと目標の説明
宿題：やってみたいWebサービスのイメージを授業Q&Aで提出
・なぜ当該サービスをやってみたいのか
・誰のために、どのようなことを、どのように提供するのか

アクセス解析ツールの紹介
目的：一般的なWebアクセス解析ツールの概要の理解
内容：HTTPの仕組みとアクセス解析ツール特性
実技：基本的なリクエストとレスポンスを、やり取りされるデータを交えて説明
宿題：第1回の宿題を元に、やってみたいWebサービスに対して、1回目Q&A同一スレッドにて提出
・具体的に、何を提供するサイトで、来訪者は何が得られ、運用者は何を提供するのかを整理する。

データ収集の基礎
目的：Webアクセス解析ツールによるデータ収集の理解
内容：プライバシーとデータ保護（個人情報保護）の基本原則
実技：GDPRやmeta社のプライバシーポリシーを例として、取得や利用において注意が必要なデータを説明
宿題：前回の想定サイトにおける、プライバシーポリシーへの記載事項や必要機能を、1回目Q&A同一スレッドにて提出
・来訪者と信頼関係を結ぶに当たって、記載が必要であったり、実装が必要と思われる機能

目標設定とKPI
目的：目標設定の重要性とKSF、KGI、KPIの理解
内容：SMARTな目標設定、KSF、KGI、KPIの説明
実技：PDCAと、KSF、KGI、KPIを、ソシャゲを含む各種事業サービスのケーススタディを通じて説明
宿題：前回の想定サイトにおける、KSF、KGI、KPIを、1回目Q&A同一スレッドにて提出
・大目的・目標をKSFとし、KSFの指標数値をKGI、KSFに近づいているかの評価を行う集計方法をKPIとして記述

セグメンテーションとカスタムレポート
目的：セグメンテーションの理解
内容：セグメントの利点と考え方の説明
実技：ソシャゲを含む各種事業サービスのケーススタディを通じて説明
宿題：前回の想定サイトにおいて、必要と考えられるセグメントを、1回目Q&A同一スレッドにて提出
・KSFに向けて設定されたKGIを評価するために行う施策、戦術に対して必要なセグメントを記述

コンバージョンの追跡
目的：コンバージョンの重要性と追跡方法の理解
内容：コンバージョンとは何か、設定と追跡方法の説明
実技：ソシャゲを含む各種事業サービスのケーススタディを通じて説明
宿題：前回の想定サイトにおいて、必要と考えられるコンバージョンを、1回目Q&A同一スレッドにて提出
・KSFに向けて設定されたKGIを評価するために行う施策、戦術に対して必要なコンバージョンを記述

A/Bテストと最適化
目的：A/Bテストの方法とWebサービス最適化の基本理解
内容：A/Bテストの原理と実施方法、最適化の例
実技：A/Bテストの計画を各種事業サービスのケーススタディを通じて説明
宿題：前回の想定サイトにおいて、どのようなA/Bテストを行うかを、1回目Q&A同一スレッドにて提出
・KSFに向けて設定されたKGIを評価するために行う施策、戦術に対して必要なA/Bテストを記述

総合的な分析と戦略立案
目的：総合的な分析のアプローチと戦略立案能力の獲得
内容：これまでの授業の内容を統合しての分析、戦略立案方法
実技：想定サイトの紹介を絡め、何をどう分析することでPDCAを回し続け、KSFに向かうかを発表
宿題：発表内容を、1回目Q&A同一スレッドにて提出
・これが最終課題の提出物

yosuke_ito@dhw.ac.jp
授業Q&A